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購物須知/退換貨政策

購  物  須  知

.本賣場販售商品,現貨3-5天內出貨,缺貨商品以製作完成日期,三個工作日期出貨, 

  工作天不包含假日,不能等待請勿下單.

.若商品有瑕疵或寄錯問題請於24小時內私訊客服,如歸責於賣方之責任,運費由賣方負責, 

  單純退貨由買家負擔運費. 

.勿隨意棄單或無故未取包裹,否則一律加入黑名單,若有任何問題都可以私訊客服。

.特價商品皆屬特賣,售出不做退換貨請見諒。


退  換  貨  政  策

1. 依消費者保護法規定,阿助的料理廚房會員於網站上購買之商品,均可享有商品貨到次日起七天猶豫期之權益(含例假日在內)。

2. 猶豫期並非試用期,若您收到商品有任何不合意之處,請勿拆開使用,並於七日內辦理退貨,退貨前請先與客服中心連絡。

3. 您所退回的商品須為未經使用過之完整新品,並請保持商品本身,與其附件、贈品、保證書...等所有附隨資料的完整性;退貨商品如經拆封使用過,依民法第259條,阿助的料理廚房保有要求消費者負起將物品回復原狀、或負擔部分補償之權利。

4. 如商品本身有任何瑕疵,請與客服中心連絡,並可於七日內辦理退換貨事宜。


/  購物流程 / 

登入會員→選購商品加入購物車→結帳付款(期限內繳款完畢)→出貨通知(出貨後2-3日取貨)

.下單記得登入會員,才會收到出貨的mail通知以掌握物流進度!

.若要確認訂單狀況,請登入會員選擇「我的帳戶」-「訂單」,若有斷/缺貨通知,將會在訂單內下方留言通知。


/  付款方式 /  

.線上刷卡


/  注意事項 /  

.請勿濫用七天鑑賞期,下單前請務必三思並詳閱退換貨政策,勿衝動購買.